Estrategia & Plan de Marketing Digital B2B
Cómo ChileTraders va a
conseguir clientes
Mercado, competencia, perfiles de cliente, demanda real, previsión de inversión, brechas y hoja de ruta para captar empresas que importan en Chile — con lo confirmado y lo que falta decidir, separado con honestidad.
Outsourcing de Importación · KoreLab / Dimensiona · Junio 2026 · v2
Hecho confirmado
Hipótesis
Propuesta estratégica
Riesgo
Decisión pendiente
Cada afirmación de este informe se etiqueta según su nivel de certeza. Las cifras de negocio (ticket, margen, capacidad) están pendientes de validar con Fernanda.
Resumen ejecutivo
Lo que el directorio debe saber
01 · El activo Hecho
Una experta, no una marca más
Fernanda Pérez: 15+ años en supply chain e importaciones (ENEX, MSC, MOL, CCNI). Credibilidad real frente a gerencias.
02 · El hueco Hipótesis
Casi nadie vende "evaluar si conviene importar"
La mayoría vende ejecución; pocos rozan el discurso de conveniencia y ninguno lo tiene como producto con método y entregable. Hay espacio — si se blinda con metodología propia.
03 · El mercado Hecho
Reactivación + gap pyme enorme
Importaciones 2025 ≈ US$ 92.662 M (+10%). De 1,1 M de pymes, solo ~21.600 importan. Demanda latente para desarrollar.
04 · El canal Hipótesis a validar
Google Ads: escenario prometedor
~CLP 480k/mes → ~31 leads (escenario al 2%). El retorno real depende de ticket, calidad de lead y cierre — aún por validar.
Propuesta La apuesta: posicionar a Fernanda como la consultora senior que primero te dice si conviene importar (respaldada por un método propietario), llegar directo a empresas con Ads + LinkedIn + alianzas, y convertir con una oferta de entrada de bajo riesgo. Antes de gastar en pauta hay que cerrar la economía del negocio (ticket, margen, capacidad) y el proceso comercial/medición.
El mercado · datos verificados
Un mercado que crece y una pyme desatendida
US$ 92.662 M
importaciones Chile 2025 (+10%)
~21.600
de 1,1 M de pymes, las que importan
24,3%
de las importaciones vienen de China (2024)
+20%
creció la demanda de outsourcing en 2025
Hecho El argumento más potente: las pymes son el 64,3% de las empresas importadoras en número pero solo el 8,2% del valor importado — un océano de empresas que podrían importar mejor. Y el apoyo público (ProChile, CORFO) mira a exportar, no a facilitar importar: hay un vacío real.
El rigor detrás de este plan
Cuánta data sustenta las conclusiones
~23
competidores mapeados (13 a fondo + 10 nuevos en SERP)
+7.000
keywords analizadas con datos reales de Keyword Planner
21
archivos de Keyword Planner procesados (Chile)
55+
clientes/testimonios de competidores extraídos (mapa ICP)
El proceso incluyó: benchmark de oferta, precios y posicionamiento de cada competidor; barrido de su prueba social (clientes, reseñas con nombre y cargo); análisis de quién posiciona en Google por cada keyword comercial; previsión de costos en una cuenta real de Google Ads; e inteligencia de mercado con verificación de cifras. Todo documentado y trazable en las carpetas del proyecto.
Benchmark competitivo
Quién compite y por dónde ganarles
| Competidor | Fuerza | Amenaza | Cómo ganarle |
|---|
| Seimex | Plataforma+IA, prueba social enorme (33 logos, 22 testimonios) | Alta | Criterio senior + método propio (ellos ejecutan, no asesoran la decisión) |
| Quore | Único con precios públicos, BPO | Alta | Asesoría a medida vs. plan enlatado |
| Zulogística | 17 años, proyectos grandes | Media | Otro ICP (gran proyecto); foco pyme ágil |
| KLA·Komex·Chilecomex·Mondo·CIG | China-sourcing, foco pyme; algunos rozan "rentabilidad/desarrollo de negocios" | Media | Convertir el "análisis de conveniencia" en método con entregable |
| +10 nuevos (WS Cargo, Kangtai, Delex, CEC, Andes Tradex…) | Variados; pendiente analizar a fondo | Por evaluar | — |
Hipótesis Hallazgo: la mayoría asume que el cliente ya decidió importar y le vende ejecución. Algunos (Chilecomex, Komex, CEC) mencionan rentabilidad/conveniencia, pero ninguno lo tiene como producto definido con método y entregable. Ese es el espacio — y se blinda con metodología propia, no con un eslogan. Riesgo la gran brecha es prueba social (Seimex marca el estándar).
A quién le vendemos
Perfiles de cliente — con foco priorizado
ICP PRINCIPAL (propuesto)Importador recurrente / Industrial
Empresa mediana que ya importa pero sin estructura sólida de comex. Decide Gerencia + Operaciones/Supply Chain. Ticket alto, recurrencia, mejor calce con el perfil senior de Fernanda. → LinkedIn + outbound + venta consultiva.
ICP SECUNDARIORetail / E-commerce
Importan para revender (China). Decide el dueño. Ciclo corto, más volumen de leads, menor ticket. → Google Ads + contenido.
EN VALIDACIÓNAlimentos / Agro
Exige capacidad sanitaria/regulatoria. No activar hasta confirmar experiencia y red de Fernanda.
Propuesta Además de la industria, clasificar al cliente por etapa de importación (idea → evaluación → proveedor → ejecución → contingencia → recurrencia → externalización): el mismo perfil necesita un mensaje distinto según en qué etapa llega. Pendiente Fernanda confirma cuál es el ICP principal.
Recorrido del cliente
No es un embudo lineal: hay entradas múltiples
Los clientes no siempre empiezan por el principio. Cada puerta de entrada necesita su mensaje, oferta y CTA.
| Entra cuando… | Necesita | Servicio |
|---|
| Tiene una idea / evalúa importar | Saber si conviene antes de comprometer caja | Diagnóstico de viabilidad |
| Ya tiene proveedor / cotización | Validar costos reales y condiciones | Validación preoperacional |
| Carga en tránsito con problema | Ayuda urgente de coordinación | Diagnóstico de contingencia |
| Ya importó y quiere saber qué pasó | Auditar costos y errores | Auditoría de importaciones |
| Importa recurrente sin estructura | Orden, control, externalizar | Gestión recurrente / externalización |
Propuesta En vez de un solo "Diagnóstico", una familia de ofertas de entrada según la puerta por la que llega el cliente. Esto multiplica los puntos de captación y calza con el journey real.
Demanda real · Google Keyword Planner
Dónde está la búsqueda (y dónde no)
Keywords accionables (vol/mes, Chile)
Hecho El 63% del volumen es educativo (incoterms, aduana, costos) y solo ~5% es búsqueda comercial directa; "outsourcing de importación" ≈ 0. Propuesta Por eso se ofrece activamente (Ads en China-sourcing + "agente/asesoría" + conquista de marca). Riesgo algunas keys (proveedores China, agente de aduana) pueden traer intención que ChileTraders quizá no atienda → validar antes de activar.
Google Ads · escenario exploratorio (no pronóstico)
Cuánto podría costar captar
CLP 480k
inversión mensual (referencia)
1.523
clics · CPC prom. CLP 310
~31
leads/mes al 2% (supuesto, no validado)
El embudo real va más allá del formulario
| Etapa | Estado |
|---|
| Clics → Lead bruto (formulario) | Estimado por el Planificador |
| Lead calificado (MQL/SQL) | Sin dato — por medir |
| Reunión realizada | Sin dato |
| Diagnóstico vendido | Sin dato |
| Gestión contratada → Ingreso/Margen | Sin dato (falta ticket) |
Riesgo El Planificador estima tráfico, no calidad de lead. No se puede llamar "rentable" al canal sin ticket, margen y tasas de cierre reales. Propuesta Tratar esto como un escenario para dimensionar un piloto chico, medir el embudo completo y recién entonces decidir escalar.
La estrategia
Ofrecer, no educar: llegar directo a empresas
Pilar 1 · Posicionamiento
Criterio senior + método
"La consultora senior que primero te dice si conviene importar." Blindado con un Método de Decisión de Importación (viabilidad → costo puesto en destino → riesgos → sensibilidad → punto de equilibrio → Go/Ajustar/No-go → plan).
Pilar 2 · Captación directa
Ads + LinkedIn + alianzas
Google Ads (intención comercial), LinkedIn de Fernanda, outbound a ICP principal y alianzas/referidos (aduana, forwarders, contadores) — clave para una marca nueva.
Pilar 3 · Oferta de entrada
Diagnóstico de bajo riesgo
Familia de diagnósticos según la etapa del cliente → bajan la fricción de delegar y abren la gestión.
Promesas defendibles En todo el material, en vez de "sin sorpresas / control total / cero sorpresas", usar: mayor visibilidad y control anticipado, escenarios de costo antes de comprometer caja, reducción de riesgos evitables, coordinación centralizada, decisiones con mejor información. (Una importación depende de variables que no se controlan al 100%.)
Brechas a cerrar antes de vender
Hoy no hay con qué cerrar una venta
1
Sitio web + landing del Diagnóstico
El sitio está en dev. Sin sitio ni landing, ninguna campaña convierte.
2
Material de venta
One-pager, deck comercial, propuesta tipo, ejemplo de diagnóstico, perfil de Fernanda. Nada de "Word pelado" en reunión.
3
Medición + CRM
GA4, conversiones, y un CRM MVP que relacione campaña → lead → empresa → diagnóstico → cliente → ingreso.
Documentos para cerrar y blindar el servicio (A→Z)
Para dar confianza y no dejar cabos sueltos:
- Vender: one-pager, deck, propuesta/cotización, ejemplo de diagnóstico, bio ejecutiva.
- Confianza: casos, testimonios, método propio documentado, referencias.
- Blindaje: tabla de alcance y límites (vs agente de aduana/forwarder), contrato/T&C, NDA, ficha de precios, checklist al cliente, reportes de avance.
Detalle y prioridades en 04_Proyecto_Final/Documentos_Comerciales_ChileTraders.md.
Riesgos y decisiones pendientes
Lo que hay que cerrar con Fernanda antes de activar
Riesgos
- Activar pauta sin conocer ticket, margen ni capacidad.
- Fernanda como cuello de botella (marca + ventas + entrega a la vez).
- Prueba social baja frente a Seimex.
- Promesas absolutas no controlables (riesgo de credibilidad/legal).
- Keywords que atraen intención fuera del servicio.
Decisiones pendientes
- Modelo de cobro, ticket, mínimo rentable, margen.
- ICP principal definitivo y alcance del servicio.
- Qué incluye/ no el Diagnóstico y su precio.
- Capacidad real (horas, diagnósticos y operaciones/mes).
- ¿Sourcing? ¿Solo China u otros orígenes? ¿Toma contingencias?
Hoja de ruta · negocio primero
Orden correcto: validar antes de escalar
Onboarding, ICP, oferta, precio, margen, capacidad, CRM
Entrevistas, diagnósticos piloto, primeros casos
Web + landing, material de venta, CRM, tracking
3 · Pilotos de adquisición
Google Ads (keys con fit), outbound ICP, alianzas
Solo con CPL calificado, tasa de cierre, margen y capacidad conocidos
| Costo | Detalle |
|---|
| Inversión Google Ads | ~CLP 480.000/mes (dato real del Planificador) — desde Etapa 3 |
| Web + landing, material de venta, branding, CRM, gestión | Referencial — a cerrar con Dimensiona según alcance |
Con tus respuestas cerramos la economía del negocio, blindamos la oferta y encendemos la captación con bases reales.
KoreLab / Dimensiona · ChileTraders 2026